hit 3 যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। আপনি কখন কী তথ্য শেয়ার করছেন, কীভাবে তা সংরক্ষিত হয় এবং কোথায় ব্যবহৃত...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
hit 3 আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি শনাক্তকরণ সংগ্রহ করে যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট খুলতে, জমা করতে এবং উত্তোলন করতে পারেন। আমরা লেনদেন লগ এবং সেশন ডেটা ধরে রাখি যাতে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা যাচাই করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে পারি। আপনার পেমেন্ট তথ্য – bKash, Nagad বা Rocket একাউন্ট শনাক্তকারক – শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং উদ্দেশ্যে
শেয়ার করা হয় না। আমরা কুকিজ এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন স্থিতিশীল থাকে এবং বারবার লগইন এড়ানো যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা সংরক্ষণ করি এবং আপনার অনুরোধে আপডেট বা মুছে ফেলতে পারি। আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করার জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি প্যানেল দেখুন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য যোগাযোগ
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, কোথায় সংরক্ষিত আছে বা আপনি কীভাবে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে পারেন তা জানতে চাইলে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ক্লোজার এবং গোপনীয়তা সেটিং পরিবর্তনের জন্য প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাট
লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন – আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার, মুছে ফেলার অনুরোধ এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি ব্যাখ্যা করি।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] এ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ, তথ্য এক্সপোর্ট বা সংরক্ষণ নীতি নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান – আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রাইভেসি ট্যাব খুলুন এবং দেখুন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কোন তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর ব্যবহৃত হচ্ছে এবং আপনি কীভাবে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
কীভাবে আমরা এই নীতি প্রয়োগ করি
আমরা প্রতিটি নিবন্ধন এবং লেনদেনে ডেটা সুরক্ষা নিয়ম প্রয়োগ করি এবং নিয়মিত অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করি। নিচের সংকেতগুলো দেখায় যে এই নীতিমালা শুধু পাঠ্যে নয়, বাস্তবে কীভাবে কাজ করে।
এনক্রিপ্টেড সংযোগ
লগইন থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত সব সেশন TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য ইন্টারনেটে ট্রানজিট করার সময় পড়া না যায়।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
bKash, Nagad এবং Rocket শনাক্তকারক আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না – পরিবর্তে আমরা টোকেন ব্যবহার করি যাতে শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে আসল নম্বর দেখতে পায়।
অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং
প্রতিটি লগইন এবং সেশন পরিবর্তন লগ করা হয় এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত হলে আপনাকে জানানো হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ দ্রুত ধরা পড়ে।
তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর চুক্তি
আমরা যে পেমেন্ট এবং গেম প্রদানকারীরা ব্যবহার করি তাদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি করি, যাতে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন এবং গেমপ্লে পরিচালনার জন্য ব্যবহার করে।
ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা
আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং বন্ধ হওয়ার ১২ মাস পর মুছে ফেলি, যদি স্থানীয় আইন লম্বা সংরক্ষণ চায় না।
প্রাইভেসি সেটিং প্যানেল
আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকায় দেখতে পারেন কোন তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, কোন কুকি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং আপনি কীভাবে ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
অন্যান্য নীতিমালার সাথে কীভাবে এটি সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং চেকের সাথে মিলে কাজ করে। নিচের সারণী দেখায় কোন নীতি কোন ডেটা পয়েন্ট নিয়ন্ত্রণ করে এবং কোথায় ওভারল্যাপ ঘটে।
| ব্যক্তিগত তথ্য | গোপনীয়তা নীতি আপনার নাম, মোবাইল এবং ইমেইল সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ নিয়ন্ত্রণ করে। |
|---|---|
| পেমেন্ট ডেটা | গোপনীয়তা নীতি bKash, Nagad এবং Rocket শনাক্তকারক এনক্রিপ্ট এবং টোকেনাইজ করে; শর্তাবলী লেনদেন সীমা এবং ফি নির্ধারণ করে। |
| সেশন কুকিজ | গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন কুকি ব্যবহৃত হয় এবং কতদিন রাখা হয়; শর্তাবলী ডিভাইস সীমা নির্ধারণ করে। |
| KYC ডকুমেন্ট | গোপনীয়তা নীতি যাচাই ডকুমেন্টের এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ ব্যাখ্যা করে; শর্তাবলী কখন যাচাই বাধ্যতামূলক তা নির্দেশ করে। |
| গেম ইতিহাস লগ | গোপনীয়তা নীতি বলে কতদিন আমরা খেলার লগ রাখি; শর্তাবলী লগ প্রতারণা তদন্তে কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা নিয়ন্ত্রণ করে। |
| অ্যাক্সেস লগ | গোপনীয়তা নীতি লগইন এবং আইপি ঠিকানা সংরক্ষণ ব্যাখ্যা করে; শর্তাবলী একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ নিয়ম ধারণ করে। |
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং | গোপনীয়তা নীতি কোন প্রসেসর তথ্য পায় তা তালিকাবদ্ধ করে; শর্তাবলী বলে কখন আইনি প্রকাশ প্রয়োজন হতে পারে। |
hit 3 যা আলাদা করে তোলে গোপনীয়তার দিক থেকে
আমরা বাংলাদেশে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর সাথে কাজ করি এবং প্রতিটি লেনদেন এবং সেশনে ডেটা সুরক্ষা নিয়ম প্রয়োগ করি। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় কীভাবে আমরা গোপনীয়তা এবং সুবিধা একসাথে রাখি।